Questions fréquentes

L'accès au salon pour le public se fait du mardi 28 au jeudi 30 novembre 2023, de 8h30 à 18h00

L'accès au salon pour les exposants en période d'ouverture du salon se fait de 7h à 19h

Votre espace exposant est accessible depuis l'adresse suivante : https://event.sitevi.com/2023/

Cliquez sur le bouton "Se connecter", puis saisissez l'adresse mail rattachée à votre inscription et votre mot de passe.

Les codes d'accès à votre espace exposant ne vous sont plus envoyés par mail.

En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant et de cliquer sur "Mot de passe oublié".

Un lien de réinitialisation vous sera automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable salon.

Pensez à ajouter l’email : [email protected] à votre carnet d'adresse.

Oui.

Pour inscrire un co-exposant ou exposant collectif, l’exposant direct ou organisateur doit commander dans un premier temps l’article correspondant sur la boutique en ligne.

Par exemple pour un co-exposant, il faut commander l’article « Pack co-exposant ». Cette commande peut s’effectuer soit lors de l’inscription, soit une fois cette dernière validée dans la boutique en ligne sur l'espace client/exposant.

Une fois la commande effectuée, l’exposant renseigne dans un second temps les informations associées à cette inscription au sein de son espace exposant dans l’onglet « Partenaires », puis « Déclarer mes partenaires ».

Une fois saisies, il doit attendre la validation de l'Organisateur pour que sa société partenaire remonte notamment dans la liste des exposants sur le site internet.

Un Kbis avec toutes vos coordonnées vous sera demandé

Entreprise étrangère : N° TVA intracommunautaire ou business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les badges, les invitations et les parkings)

Nous proposons différents types de stands intérieurs et extérieurs

Rapprochez vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus  

Vous pouvez également trouver le détail de nos offres sur l'outil de simulation : https://event.sitevi.com/2023/

Vous pouvez trouver le type de stand commandé sur votre espace exposant, Onglet Espace Financier > commandes.

Pour plus de détails sur votre type de stand, merci de vous référez au guide de l'exposant.

Prestations techniques délivrées par Montpellier Events à commander à partir du 24 juillet :

Branchement électrique, Eau, place de parking, élingues, téléphone, connexion internet, …

Besoins d’informations complémentaires ? Contactez le Parc des Expositions de Montpellier :

• Service Exposants : + 33 (0)4 67 17 68 58 – [email protected]
• Service Facturation et Règlement : + 33 (0)4 67 17 68 54 – [email protected]

Je remplis le formulaire en ligne Machine en fonctionnement (un formulaire par machine) présent dans l'espace client

Ce formulaire permet de :

• Vous accompagner pour l’installation de votre machine en période de montage.
• Donner les informations nécessaires au chargé de sécurité qui passera vérifier que votre installation est conforme au règlement de sécurité du salon
• Transmettre l’information aux visiteurs du salon, dans le cadre d’un parcours de visite « machines en fonctionnement » spécialement créé pour les inciter à venir sur votre stand assister à vos démonstrations machines

Votre quota de badges est attribué selon le nombre de m² de votre stand

• 12 – 30 m² : 5 badges
• 31 – 50 m² : 9 badges
• 51 à 100 m: 12 badges
• 101 - 150 m² : 15 badges
• 151 – 250 m² : 20 badges
• 251 – 350 m² : 25 badges
• > 350 m² : 30 badges

Pour les Co-exposants ou Directs collectifs : 3 badges

Une dotation obligatoire de cartes d’invitation bilingues (version française et anglaise) est comprise dans votre inscription au salon et vous sera envoyée automatiquement à partir de juillet 23.

• Stand < à 30m² : quota obligatoire de 10 cartes/m²
• Stand > à 30m² : quota obligatoire de 300 cartes (soit 6 lots de 50 cartes)

Vous pouvez cependant commander des lots de cartes d’invitation supplémentaires (130 € HT le lot de 50 cartes).

Pour commander des outils de communication, vous devez vous rendre dans votre espace exposant, onglet "Boutique". Si vous avez besoin de renseignements, vous pouvez télécharger le catalogue des outils de communication, téléchargeable dans votre espace exposant également ou contacter la société EPRIM

EPRIM – Philippe Delon +33 (0)1 30 38 30 77 • [email protected]

Vous pouvez la retrouver sur votre Espace Client dans l’onglet et rubrique « Espace financier > Factures et règlements ». Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation. Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui a la charge du paiement de votre participation

Un mail vous est envoyé pour vous avertir de la disponibilité de la facture/avoir sur leur espace client.

Les factures/avoirs ne sont envoyés que par courrier

L’exposant peut supprimer ou modifier une commande en statut "panier" (La commande n'est pas encore validée).

Une fois que la commande est validée par l'exposant, celui-ci ne peut plus la supprimer ni la modifier. Nous vous invitons à faire une demande par e-mail : [email protected]. Une fois, la modification effectuée en back office, l'exposant reçoit un email pour confirmer la modification.

Les annulations / modifications ne sont possible que jusqu'à une certaine date. Une fois la prestation installée elle ne peut être annulée ou modifiée.

Vous êtes responsable salon, votre espace vous offre la possibilité de créer des utilisateurs à qui vous pourrez déléguer le droit de passer des commandes, compléter des formulaires, ou de gérer votre compte (exemples : décorateur de stand, assistante).

Par défaut, l'adresse du contact est celle de votre société. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez la modifier directement dans le formulaire.

Vous vous engagez, ce faisant, à régler toute commande passée par eux en votre nom. Si vous déclarez un contact. Il en sera automatiquement averti par mail pour se connecter à votre espace client.

Déclarer le décorateur/installateur dans « Mon compte/ Mes décorateurs ». Un compte propre au décorateur est ouvert et relié à l’Espace client de l'Exposant. Le décorateur pourra passer commande en toute autonomie. Les commandes seront directement facturées au décorateur/installateur.

Si vous possédez plusieurs surfaces, il faudra déclarer le décorateur sur chacun des stands concernés.

Les badges de montage / démontage pour vos prestataires et sous-traitants ne sont pas nominatifs et seront disponibles à l'entrée des halls à partir du début du montage.

Ils seront distribués par le service de sécurité mis en place par l'organisateur. Ils ne sont pas valables pendant la période d'ouverture au public du mardi 28 novembre au jeudi 30 novembre 2023 -18H00.

L’adresse à indiquer est la suivante :

Parc des Exposition de Montpellier – Salon SITEVI 2023

Hall (Numéro) – stand n° (lettre + chiffre) – Nom de la société

Contact sur stand (avec n° de portable)

Route de la Foire – 34470 Pérols - France

ATTENTION, la livraison et la réception sont effectuées sous la responsabilité de l’exposant et en sa présence sur le stand. En aucune manière la responsabilité du parc de Montpellier ou de l’organisateur ne peuvent être engagées.

• Stand nu et stand Basic : Une fois les places commandées dans la boutique de votre Espace Client. Ensuite vous pourrez les retirer sur site (pendant le montage) à l’accueil exposant qui est situé dans l’accueil A.
• Pour les stands équipés « Clé en main » un quota de places de parking est compris dans la prestation : 12 à 24m² : 1 place / > à 24 m² à 36 m² : 2 places. Ces places seront à retirer pendant le montage à Accueil exposants.