Questions fréquentes

L'accès au salon pour le public se fait du mardi 28 au jeudi 30 novembre 2023, de 8h30 à 18h00
L'accès au salon pour les exposants en période d'ouverture du salon se fait de 7h à 19h

Votre espace exposant est accessible depuis l'adresse suivante : https://event.sitevi.com/2023/
Cliquez sur le bouton "Se connecter", puis saisissez l'adresse mail rattachée à votre inscription et votre mot de passe.

Les codes d'accès à votre espace exposant ne vous sont plus envoyés par mail. En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant et de cliquer sur "Mot de passe oublié". Un lien de réinitialisation vous sera automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable salon. Pensez à ajouter l’email : [email protected] à votre carnet d'adresse.

Votre compte client est actif d'une année sur l'autre . Il vous suffit de vous rendre ici (lien plateforme session en cours) afin de vous inscrire à la nouvelle édition en utilisant l'identifiant et le mot de passe de la session précédente. Si vous faites plusieurs salons chez comexposium, les identifiants + mots de passe sont également les mêmes.

Oui.

Pour inscrire un co-exposant ou exposant collectif, l’exposant direct ou organisateur doit commander dans un premier temps l’article correspondant sur la boutique en ligne.

Par exemple pour un co-exposant, il faut commander l’article « Pack co-exposant ». Cette commande peut s’effectuer soit lors de l’inscription, soit une fois cette dernière validée dans la boutique en ligne sur l'espace client/exposant.

Une fois la commande effectuée, l’exposant renseigne dans un second temps les informations associées à cette inscription au sein de son espace exposant dans l’onglet « Partenaires », puis « Déclarer mes partenaires ».

Une fois saisies, il doit attendre la validation de l'Organisateur pour que sa société partenaire remonte notamment dans la liste des exposants sur le site internet.

Le service commercial :  https://www.sitevi.com/Exposer/Contacter-l-equipe-commerciale 

Vous pouvez faire part de votre souhait d'emplacement à votre commercial, qui fera son maximum pour vous contenter. Un plan de votre emplacement vous sera ensuite soumis pour acceptation.

Un Kbis avec toutes vos coordonnées vous sera demandé
entreprise étrangère : N° TVA intracommunautaire ou business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les badges, les invitations et les parkings)

Vous avez jusqu'à la veille de l'ouveture du salon, le 17 novembre 2023, pour vous inscrire (sous réserve de place disponible)

Une fois inscrit au salon, vos contacts privilégiés sont les chargés de relation client : [email protected]

Nous proposons différents types de stands intérieurs et extérieurs
Rapprochez vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus : https://www.sitevi.com/Exposer/Contacter-l-equipe-commerciale
Vous pouvez également trouver le détail de nos offres sur l'outil de simulation : https://event.sitevi.com/2023/

Vous pouvez trouver le type de stand commandé sur votre espace exposant, Onglet Espace Financier > commandes.
Pour plus de détails sur votre type de stand, merci de vous référez au guide de l'exposant.

Le règlement d'architecture est disponible dès maintenant Cliquez ICI 

Vous devez adresser votre plan à DECOPLUS à l’adresse : [email protected] avant 27 septembre 2023

Si vous disposez d'un stand équipé, le prestataire prendra directement contact avec vous.

Prestations techniques délivrées par Montpellier Events à commander à partir du 24 juillet :
Branchement électrique, Eau, place de parking, élingues, téléphone, connexion internet, …
Besoins d’informations complémentaires ? Contactez le Parc des Expositions de Montpellier :
Service Exposants : + 33 (0)4 67 17 68 58 – [email protected]
Service Facturation et Règlement : + 33 (0)4 67 17 68 54 – [email protected]

Pour les stands nus vous pouvez commander vos suppléments dans la boutique en ligne de votre Espace Client (cloisons de séparation, mobilier, électricité, parking, internet etc…) à partir de juin 2023.

Les formulaires sont obligatoires et impératifs pour tout exposant pour assurer le bon fonctionnement du salon et la sécurité de chacun. Retrouvez la Notice de Sécurité à remplir dans l’onglet Participation.

Je remplis le formulaire en ligne Machine en fonctionnement (un formulaire par machine) présent dans l'espace client

Ce formulaire permet de :
Vous accompagner pour l’installation de votre machine en période de montage.
Donner les informations nécessaires au chargé de sécurité qui passera vérifier que votre installation est conforme au règlement de sécurité du salon
Transmettre l’information aux visiteurs du salon, dans le cadre d’un parcours de visite « machines en fonctionnement » spécialement créé pour les inciter à venir sur votre stand assister à vos démonstrations machines

Les différents règlements se trouvent en téléchargement dans votre espace client/exposant, onglet "Infos pratiques > Règlements & CGV".
https://event.sitevi.com/2023/

Votre quota de badges est attribué selon le nombre de m² de votre stand

12 – 30 m² : 5 badges / 31 – 50 m² : 9 badges / 51 à 100 m: 12 badges / 101 - 150 m² : 15 badges / 151 – 250 m² : 20 badges / 251 – 350 m² : 25 badges / > 350 m² : 30 badges 

 
Pour les Co-exposants ou Directs collectifs : 3 badges

Vous pourrez télécharger et imprimer ou envoyer vos badges exposants 1 mois avant l’ouverture du salon soit le 28 octobre 2023 à condition que le solde de votre facture de participation soit réglé. Une fois créés, vous pourrez les télécharger individuellement ou en totalité en PDF. Vos badges exposants sont aussi valables pendant le montage et démontage.

Vous devez les personnaliser dans votre espace exposant dans l’onglet et rubrique « Badges & Invitations > Badges exposants » ou en cliquant sur le bouton qui se trouve dans l’onglet « Accueil ».

Vous pouvez acheter des badges exposants supplémentaire dans la Boutique " Badges & lecteurs de badges " de votre espace exposant : https://event.sitevi.com/2023/

Une dotation obligatoire de cartes d’invitation bilingues (version française et anglaise) est comprise dans votre inscription au salon et vous sera envoyée automatiquement à partir de juillet 23.
Stand < à 30m² : quota obligatoire de 10 cartes/m²
Stand > à 30m² : quota obligatoire de 300 cartes (soit 6 lots de 50 cartes)
Vous pouvez cependant commander des lots de cartes d’invitation supplémentaires (130 € HT le lot de 50 cartes).

Vous les recevrez à l'adresse postale indiquée lors de votre inscription. Vous avez la possibilité de modifier cette adresse dans votre espace exposant dans l’onglet & la rubrique « Participation > Adresse de livraison ».

Vous pouvez acheter des e-invitations  dans la Boutique de votre espace exposant : https://event.sitevi.com/2023/  

Dans votre espace exposant, dans la rubrique "Invitations ", vous pourrez accéder prochainement à vos e-invitations et les envoyer par mail à vos clients.

Vous pouvez vous inscrire au catalogue depuis votre espace exposant onglet et rubrique « Communication > Inscription au catalogue » à partir de mai 2023. Tous les exposants sont inscrits gratuitement dans le catalogue officiel avec le numéro de stand, coordonnées, adresse mail et site web. Vous pourrez commander des éléments supplémentaires dans votre inscription

SITEVI met à votre disposition des bannières personnalisables vous permettant d'annoncer votre participation au salon sur vos différents supports de communication (communiqués de presse, site internet, signature mail, publicités, réseaux sociaux...) : https://sitevi-2023.mediakit.cc/

Pour commander des outils de communication, vous devez vous rendre dans votre espace exposant, onglet "Boutique". Si vous avez besoin de renseignements, vous pouvez télécharger le catalogue des outils de communication, téléchargeable dans votre espace exposant également ou contacter la société EPRIM 

EPRIM – Philippe Delon +33 (0)1 30 38 30 77 • [email protected]

Téléchargez vos communiqués de presse via l’inscription catalogue 

Enregistrez-vous sur l'espace exposant depuis l'onglet "Communication > Business meeting" 

Enregistrez-vous sur l'espace exposant depuis l'onglet "Communication >Produits nouveaux" 

Vous pouvez la retrouver sur votre Espace Client dans l’onglet et rubrique « Espace financier > Factures et règlements ». Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation. Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui a la charge du paiement de votre participation
Un mail vous est envoyé pour vous avertir de la disponibilité de la facture/avoir sur leur espace client.
Les factures/avoirs ne sont envoyés que par courrier

L’exposant peut supprimer ou modifier une commande en statut "panier" (La commande n'est pas encore validée).

Une fois que la commande est validée par l'exposant, celui-ci ne peut plus la supprimer ni la modifier. Nous vous invitons à faire une demande par e-mail : [email protected]. Une fois, la modification effectuée en back office, l'exposant reçoit un email pour confirmer la modification.

Les annulations / modifications ne sont possible que jusqu'à une certaine date. Une fois la prestation installée elle ne peut être annulée ou modifiée.

Vous pouvez consulter toutes vos commandes sur votre espace exposant dans l’onglet et la rubrique « Espace financier > Commandes et ou > Articles commandés ».

Vous êtes responsable salon, votre espace vous offre la possibilité de créer des utilisateurs à qui vous pourrez déléguer le droit de passer des commandes, compléter des formulaires, ou de gérer votre compte (exemples : décorateur de stand, assistante).

Par défaut, l'adresse du contact est celle de votre société. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez la modifier directement dans le formulaire.

Vous vous engagez, ce faisant, à régler toute commande passée par eux en votre nom.
Si vous déclarez un contact. Il en sera automatiquement averti par mail pour se connecter à votre espace client.

Déclarer le décorateur/installateur dans « Mon compte/ Mes décorateurs ». Un compte propre au décorateur est ouvert et relié à l’Espace client de l'Exposant. Le décorateur pourra passer commande en toute autonomie. Les commandes seront directement facturées au décorateur/installateur.
Si vous possédez plusieurs surfaces, il faudra déclarer le décorateur sur chacun des stands concernés.

Vous trouverez le RIB du salon en bas de vos factures et en bas des bons de commande également.

Pour toutes les informations et démarches concernant une demande de remboursement de la TVA, vous pouvez vous adresser directement à notre représentant fiscal : TEVEA INTERNATIONAL [email protected]

La boutique ferme ses portes 17 novembre à 17 h. A compter de cette date, les articles sont majorés de 20%.

Les horaires de montage et démontage pour le SITEVI 2023 sont disponibles depuis votre Espace Client dans les onglets et rubriques « Accueil » - « Participation > Stand » - « Infos pratiques > Aménagements de stand » ou en  cliquant ici 

Les badges de montage / démontage pour vos prestataires et sous-traitants ne sont pas nominatifs et seront disponibles à l'entrée des halls à partir du début du montage. Ils seront distribués par le service de sécurité mis en place par l'organisateur. Ils ne sont pas valables pendant la période d'ouverture au public du mardi 28 novembre au jeudi 30 novembre 2023 -18H00.

Pour toute question d'ordre logistique n'hésitez pas à consulter notre guide de l'exposant disponible en ligne à partir de juin 2023 ou en cliquant ici 

L’adresse à indiquer est la suivante :
Parc des Exposition de Montpellier – Salon SITEVI 2023
Hall (Numéro) – stand n° (lettre + chiffre) – Nom de la société
Contact sur stand (avec n° de portable)
Route de la Foire – 34470 Pérols - France
ATTENTION, la livraison et la réception sont effectuées sous la responsabilité de l’exposant et en sa présence sur le stand. En aucune manière la responsabilité du parc de Montpellier ou de l’organisateur ne peuvent être engagées.

Stationnement gratuit pendant le montage jusqu’au 27 novembre 2023 – 23h00 et le démontage.

Stand nu et stand Basic : Une fois les places commandées dans la boutique de votre Espace Client. Ensuite vous pourrez les retirer sur site (pendant le montage) à l’accueil exposant qui est situé dans l’accueil A.

Pour les stands équipés « Clé en main » un quota de places de parking est compris dans la prestation : 12 à 24m² : 1 place / > à 24 m² à 36 m² : 2 places. Ces places seront à retirer pendant le montage à Accueil exposants.

Se rapprocher du Chargé de relation client : [email protected]

Pour consulter les offres d'hébergement proposées par B-Network, la centrale de réservation hôtelière officielle du salon et bénéficiez d'un tarif préférentiel pour votre réservation d'hôtel rendez-vous sur : https://www.sitevi.com/Infos-Pratiques/Hebergement-a-Montpellier

La liste des exposants inscrits est à retrouver sur le site internet du salon : https://www.sitevi.com/Catalogue

Dans votre espace client et cliquez sur le bouton "Personnalisez vos badges exposant / Lettre de Visa"

Veuillez contacter le Parc de Montpellier : Service Exposants : + 33 (0)4 67 17 68 58 – [email protected]

Veuillez contacter la Sacem pour connaître les informations liées au lieu et au niveau de décibels autorisé 

Les animaux ne sont pas admis sur les salons à l'exception des chiens guides 

Vous devez contacter le Parc de Montpellier – Carla Basso : Tél. : +33 (0)4 67 17 68 07 – mail : [email protected]